Encuesta de satisfacción – Agencia Journey

Formulario encuesta

Nombre Completo:

Correo Electrónico:

Empresa

Evaluación del Servicio

¿Cómo calificarías la calidad de los servicios prestados por nuestra agencia en el último año?

Excelente

Buena

Regular

Mala

¿Cómo evaluarías los tiempos de respuesta de nuestro equipo?

Siempre a tiempo

Generalmente puntuales

Pueden mejorar

Frecuentemente retrasados

¿Cómo describirías la actitud del equipo al atenderte?

Muy amable y proactiva

Amable y resolutiva

Regular, podrían mejorar

Poco amable

Califica los siguientes aspectos de nuestros equipos (1: Muy malo, 5: Excelente):

Equipo de Tráfico

¿Qué tan satisfecho estás con la precisión y claridad en la gestión de tus requerimientos?

Ejecutiva de Cuentas

¿Cómo describirías la actitud de tu ejecutiva al atenderte?

Muy amable y proactiva

Amable y resolutiva

Podría mejorar

Poco amable

¿Qué podríamos mejorar en la comunicación y apoyo estratégico?

Equipo de Producción (Diseño, Redacción, dirección de Arte)

¿Qué sugerencias tienes para mejorar en el área creativa / diseño / redacción?

Webmaster (Solo si cuentas con un sitio web desarrollado y en mantenimiento por Journey)

¿Qué comentarios tienes sobre nuestro soporte técnico y web?

Opinión y Sugerencias

¿Qué es lo que más valoras de trabajar con nuestra agencia?

¿Qué aspectos consideras que podemos mejorar?

¿Hay algún servicio adicional que te gustaría recibir de nuestra agencia?

Si tuvieras que destacar o felicitar algo en particular sobre nuestros servicios o equipo, ¿qué sería?

En una escala del 1 al 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiendes nuestra agencia a otros?

Retos Futuros

¿Qué retos o metas tiene tu empresa para el próximo año en el ámbito de marketing digital?

¿Cómo crees que nuestra agencia podría ser un aliado estratégico en esos retos o metas?

Gracias por tu valiosa retroalimentación. Tu opinión es clave para que sigamos mejorando y fortaleciendo nuestra relación contigo. ¡Estamos emocionados de seguir colaborando juntos en el próximo año!

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Evaluación del Servicio

Califica los siguientes aspectos de nuestros equipos (1: Muy malo, 5: Excelente):

Califica los siguientes aspectos nuestros equipos (1: Muy malo, 5: Excelente):

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