Encuesta de Satisfacción Anual

Encuesta de Satisfacción

Gracias por tomar unos minutos para ayudarnos a mejorar! Tus respuestas nos permitirán optimizar nuestros servicios y ofrecerte una experiencia aún mejor.

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Evaluación del Servicio

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¿Cómo calificarías la calidad de los servicios prestados por nuestra agencia en el último trimestre?

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¿Cómo evaluarías los tiempos de respuesta de nuestro equipo?

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¿Cómo describirías la actitud del equipo al atenderte?

Califica los siguientes aspectos de nuestros equipos (1: Muy malo, 5: Excelente):

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Equipo de Tráfico

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¿Qué tan satisfecho estás con la precisión y claridad en la gestión de tus requerimientos?

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Ejecutiva de Cuentas

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¿Cómo describirías la actitud de tu ejecutiva al atenderte?

¿Qué podríamos mejorar en la comunicación y apoyo estratégico?

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Equipo de Producción (Diseño, Redacción, dirección de Arte)

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¿Qué sugerencias tienes para mejorar en el área creativa / diseño / redacción?

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Webmaster (Solo si cuentas con un sitio web desarrollado y en mantenimiento por Journey)

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¿Qué comentarios tienes sobre nuestro soporte técnico y web?

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Opinión y Sugerencias

¿Qué es lo que más valoras de trabajar con nuestra agencia?

¿Qué aspectos consideras que podemos mejorar?

¿Hay algún servicio adicional que te gustaría recibir de nuestra agencia?

Si tuvieras que destacar o felicitar algo en particular sobre nuestros servicios o equipo, ¿qué sería?

En una escala del 1 al 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiendes nuestra agencia a otros?

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Retos Futuros

¿Qué retos o metas tiene tu empresa para el próximo año en el ámbito de marketing digital?

¿Cómo crees que nuestra agencia podría ser un aliado estratégico en esos retos o metas?

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